Luciane Cristina Rosim Sundfeld Giordano, Nutricionista formada pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas, com Pós Graduação Lato Sensu- Especialização em UAN (Unidade de Alimentação e Nutrição) na PUCC, Mestrado em Cirurgia pela FCM/Unicamp, é Coordenadora de Serviço da Divisão de Nutrição e Dietética.
Quero apresentar nesse artigo, o trabalho que fizemos para promover a alegria e o sorriso das crianças da Pediatria do Hospital de Clínicas (HC)/UNICAMP ao receberem suas marmitas com desenhos nas tampas desde o início da Pandemia de COVID-19.
Crianças da Pediatria se alegram ao receberem marmitas com arte nas tampas em tempos de COVID-19, o que trouxe de volta o sorriso e a motivação durante a alimentação.
Em meados de março do ano corrente, presenciamos o início do que seria a maior pandemia de todos os tempos: a COVID-19. Em meio a incertezas, temor pelo desconhecido, apreensão pelo futuro, notei que os colaboradores da Nutrição do HC/UNICAMP, estavam a cada dia, mais inquietos, nervosos e alguns em seus limites no setor devido ao estresse em virtude a tantas incógnitas (leia nosso artigo sobre Burnout). Infelizmente, eu não tinha respostas para acalmar a equipe. Percebi, que todos nós estávamos no mesmo “barco”, à deriva, e que precisávamos nos munir de mais conhecimento para trabalharmos com segurança e tranquilidade.
A cada dia recebíamos uma gama de informações que nos chocavam…Fiquei muito triste quando soube que as crianças da Pediatra teriam que ficar confinadas nos seus quartos em isolamento, junto aos seus acompanhantes. Não poderiam mais ter livre acesso a brinquedoteca e nem ao menos transitar no saguão da Pediatria. Se já estava difícil para os adultos, imaginei o quanto essas crianças iriam sofrer com as novas regras, estando fora do seu ambiente, longe dos familiares, ainda com privação da liberdade…
A saída para o problema é encontrada na força de um coletivo com uso da arte em tempos de COVID-19
Neste mesmo período, mantive contato com as nutricionistas do GENELAC (Grupo de Estudos de Nutrição Enteral e Lactário), que é um grupo de estudos e trocas de experiências, mostrando-nos o quanto a força de um coletivo pode ser a saída para um problema e uma delas disse que estavam fazendo desenhos nas marmitas de pacientes. Vi nisto uma oportunidade simples e sem custos para tentar amenizar o caos instalado em nosso setor, em como deixar um pouco mais leve a internação das crianças e seus acompanhantes.
Impulsionando Motivação através da arte para as crianças em tempos de COVID-19
Como Coordenadora da Área de Nutrição Clínica, vislumbrei que isso poderia impulsionar a motivação dos colaboradores e lancei a ideia para algumas copeiras que abraçaram a causa desde o começo. Recebemos doação de canetinhas dos nossos próprios colaboradores. O trabalho começou a tomar corpo e no início, percebi que fomos envolvidos por um sentimento de pertencimento do grupo ao setor e um reconhecimento do nosso papel em prol do outro, pois para quem trabalha na área da Saúde, a dedicação e o altruísmo são itens essenciais no dia-a-dia. O incrível foi, quando um repórter de um telejornal entrou em contato comigo para fazermos uma matéria.
Confecção dos desenhos das tampas das marmitas
Do Convencional à Criação de Arte em tempos de COVID-19
Como não era possível a presença do repórter e cinegrafista no ambiente hospitalar, acabei desenvolvendo uma nova habilidade e saí do meu papel convencional para apresentar o que seria uma nova atividade: fiz as entrevistas e a filmagem, desde a pintura nas tampas das marmitas, a montagem e distribuição para as crianças. Fui envolta por uma grande emoção quando compreendi a abrangência deste trabalho…Vi nos rostinhos das crianças a alegria ao receber as marmitinhas. As equipes de enfermagem cheias de curiosidade se reuniam em torno do carrinho para vislumbrarem e conhecerem os desenhos. Emocionei-me mais ainda em ouvir relatos de uma mãe e de um pai, pois ambos estavam guardando todas as tampas para, no momento da alta, levarem para casa. Disseram que as crianças brincavam e se distraiam com as tampas enquanto se alimentavam. O momento das refeições se tornou de grande alegria para as crianças, pois aguardavam ávidas de curiosidade qual seria o desenho do dia. Uma das crianças reproduzia os desenhos recebidos em um caderno e, após sua alta, enviou fotos com todas as tampas penduradas na parede de seu quarto. Após sair a matéria na mídia, qual não foi a surpresa em ver a grande repercussão nos telejornais em rede Municipal, Estadual e de TV por assinatura.
Semente lançada em solo fértil
Neste momento, percebi que a semente foi lançada em um solo fértil e que também poderia ser replicada por outras Instituições.
A equipe de Copeiras ganhou autoestima, sentimento de união, compartilhamento e empatia (saiba mais sobre Inteligência Emocional) . Por conta própria, a criatividade “criou asas” e os desenhos foram cada vez mais elaborados e mais artísticos. Em meio a este período, o setor de Quimioterapia nos solicitou para desenharmos nas tampas de suas marmitas, mas como o tempo era insuficiente, optamos por registrar frases de impacto e compaixão. Só que com o retorno da capacidade total do Hospital, isto não foi mais possível…
Com o passar dos meses, nossas canetinhas estavam já com pouca tinta. Fizemos uma campanha no instagram do Hospital e a marca BIC fez uma doação de 700 unidades de canetinhas, as quais, também usamos para presentear as crianças na semana do “dia das crianças”. Neste momento, as Copeiras elaboraram somente os desenhos e as crianças que fizeram a pintura.
Linha de produção das marmitas
Montagem dos carrinhos de marmitas
O Sorriso de Uma Criança com a Arte em tempos de COVID-19, Agrega Valor ao Trabalho do Profissional da Saúde
Deixo aqui registrada uma mensagem da equipe de Copeiras da manhã, o que tornará possível avaliar um pouco a sensação do que foi e está sendo este trabalho:
Desenho enviado por uma criança atendida pela equipe
“Em meio a este momento tão difícil pelo qual estamos passando, descobrimos que pequenas atitudes podem trazer o bem estar e a alegria de um todo, pois o ato de desenhar nas tampas das marmitas, não só trouxe o sorriso das crianças. Conseguiu contagiar também as mães, funcionários e até pessoas que ali passavam. Esse trabalho maravilhoso que nos encheu de gratidão, não só para o nosso coração, como os de todos envolvidos, seja desenhando, pintando ou até mesmo motivando. Somos gratas por cada sorriso conquistado e como dissemos: um pouco, contagia muitos.”
Silene, Cleide, Paloma, Denise e Carolina
Transformar a realidade das crianças através das pessoas
A equipe da Nutrição do HC/UNICAMP demonstra com esse trabalho como é possível transformar a realidade através do ser humano. As pessoas podem olhar para seus espaços de trabalho e identificarem como fazer uma melhoria em um processo. Isso é fazer Lean na Prática, no genba (no local real).
A nutricionista Luciane C. R. S. Giordano junto com as Copeiras praticaram kaizen, nemawashi e acima de tudo, colocaram o foco no cliente/paciente. As crianças e as famílias precisavam desse toque de atenção, carinho, respeito e profissionalismo. Por outro lado, a equipe executora sentiu e viveu emoções que colaboraram para aliviar o percurso de um momento desafiador. Outras equipes, como as de enfermagem da pediatria se alegravam com a novidade lúdica, suave e cheia de afeto. Isso é uma amostra da importância de haver respeito e compartilhamento entre todos os participantes e um processo.
Convite ao leitor, saiba mais sobre Lean na saúde:
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